havaianas顧客服務
有關Havaianas 哈瓦仕
Havaianas品牌名稱的起源是?
Havaianas為葡萄牙文「夏威夷人」的意思,靈感來源來自熱帶渡假勝地夏威夷Hawaii。
在熱帶假勝地享受生活,必備的就是一雙讓雙腳可以自在解放的人字拖。除此之外,havaianas的舒適度也是無可比擬,讓身心靈都可以完全的放鬆。
第一雙havaianas的靈感來源是?
havaianas的設計來源是日本的傳統草履(Zori),鞋底由稻草梗、鞋帶由布料製作而成。
為了將草履設計與巴西市場融合,Alpargatas S.A.(Havaianas母公司),使用橡膠做為鞋板的材料並印上專利米粒紋,除了有止滑的效果外,也藉此與草履致敬。
Havaianas是巴西品牌嗎?
是的,「Havaianas」名稱/商標由母公司Alpargatas S.A.於西元1962年提出並登記。
Havaianas是哪時候成立的?
第一雙Havaianas於西元1962年6月14日產生。當時於巴西市場,這是第一雙“人字拖”概念鞋。這個鞋型於西元1964年正式登記並特別註明「全新概念的鞋板配上人字帶」。現今,全世界已賣出上億雙Havaianas,且受到大家的歡迎。
Havaianas有多少員工?
Alpargatas S.A.(Havaianas母公司)約有1800位員工。分別於巴西辦公室、工廠及海外辦公室。
哪裡可以找到更多有關Havaianas的最新消息?
有關Havaianas台灣的最新消息,都放置於台灣官方粉絲專頁。
https://www.facebook.com/havaianas.Taiwan
Havaianas一年可以銷售多少雙?
於2011年,全球的年銷售量超過2億雙。換算下來約是一天售出57萬雙,一小時售出2.3萬雙,一分鐘售出400雙,一秒售出7雙。
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如何正確的清潔?
使用軟性清潔劑如肥皂、洗碗精等,以軟毛刷輕輕刷洗,再放置於通風處“自然蔭乾”。
含有寶石或是綴飾鞋款,避免接觸海水、溫泉等環境。日常保養方面,請用乾布擦拭即可。
商品若浸泡海水,請立即以清水沖洗。
一雙Havaianas可以穿多久?
這個問題沒有正確答案,因為每個人的穿著習慣、走路方式、使用地點等等都不一樣。
建議將鞋子方至於通風處、避免直接日照、高溫、潮濕,以免造成變型與材質硬化。
欲淘汰的Havaianas都可以帶去門市回收,會將Havaianas再製成環保地墊,無償捐給非營利團體使用。
Havaianas有多少款式?
Havaianas每年都會推出新款,於年初上架。約略來說有超過90個款式、200個型號,分布於各式鞋款內。
我買的商品有瑕疵,該如何處理?
麻煩您直接連絡客服人員,電子信箱為: h0800@jj40.com.tw。
來信請附上連絡資訊及商品概況,謝謝。
除了人字拖以外,havaianas還有其他商品嗎?
havaianas除了人字拖以外,還有涼鞋款式與Soul Collection (休閒便鞋/懶人鞋)以及帆布托特包等小配件。
有關Havaianas的製作
Havaianas在哪裡生產?
Havaianas製鞋工廠皆位於巴西,除了在Campina Grande之外,在2013年於Montes Claros (MG)也設立了一個工廠。
尺寸選擇
為什麼是雙號一個尺寸?
因為人字拖在穿著上的限制較包鞋來的少,也可以較輕鬆的穿著,所以為雙號一個尺寸。
成人款來說,女生最小為33/34(約23公分),男生最大為45/46(約29.5公分)。
但,女生厚底款跟Soul休閒便鞋款會需要穿著較合腳,為單號一個尺寸。
若對於尺寸挑選有疑問,建議直接到實體門市試穿或洽詢門市人員。
備註:由於Havaianas人字拖為橡膠射出產品,每雙的鞋長或厚度約略有正負0.5公分之不同,此為正常現象。
有哪些尺寸可以選擇?
*以下皆用巴西尺寸標示*
嬰兒款: 17/18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23/24
大童款: 23/24 | 25/26 | 27/28 | 29/30 | 31/32 | 33/34 | 35/36 【33/34 . 35/36僅限部分款式】
女款/中性款: 33/34 | 35/36 | 37/38 | 39/40 【33/34僅限部分款式】
男款/中性款: 39/40 | 41/42 | 43/44 | 45/46 【45/46僅限部分款式】
女生厚底款跟Soul休閒便鞋款會需要穿著較合腳,為單號一個尺寸。
若對於尺寸挑選有疑問,建議直接到實體門市試穿或洽詢門市人員。
備註:由於Havaianas人字拖為橡膠射出產品,每雙的鞋長或厚度約略有正負0.5公分之不同,此為正常現象。
哪裡可以買到特別製作的鞋款?
哪裡可以買到再次加工製作的鞋款?
請注意,經過再次製作加工的鞋款,皆算「非原廠出產」的商品。巴西原廠及台灣代理商保證商品的來源/品質,無法幫忙做後續的處理,包含法律上的問題。
Havaianas原廠出產的鞋款可以於全台經銷門市據點購買。
公司想要訂製客製化人字拖,該如何進行?
請將公司介紹、鞋款設計、鞋款用途、雙數需求等資訊寄到h0800@jj40.com.tw。
備註:此專案須經由巴西原廠審核通過;來回溝通、打樣、製作、運送約需12~18個月。
哪裡可以買Havaianas?
離我最近的門市在哪?
請點選「門市據點」來尋找離你最近的門市。
要怎麼找特定的鞋款?
建議您可以直接致電最近的門市做洽詢。
Havaianas客戶服務資訊
客服信箱
h0800@jj40.com.tw
服務時段
週一至週五 10am -7pm